淘宝买家须知怎么设置

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淘宝买家须知怎么设置
淘宝买家须知模块怎么布置才能让用户更加了解呢？你要从以下的几个方面来告知你的买家用户，比如你的产品价格问题啊，如果不在线客户怎么联系你啊，出现质量问题该怎么办啊？尺寸大小问题是不是可以退换货啊，还有你的物流快递退换货等等。
1、价格问题：所标价格已经是很高信价比了,不再接受任何形式的议价和包邮.
2、留言问题：我们首推在商品下面留言哦，这样便于几个客服可同时回答大家的问题，提高效率，让您更快得到答复。由于旺旺上经常同时有上百个顾客在线询问，却只有一个客服应对，很容易出现差错。最容易出现的买家抱怨就是：我发了好多消息，一直都不回，等的很烦，卖家态度实在太差",所以在高峰期的时候我们会关闭旺旺，集中回复商品留言。活动期间如果客人多的时候.回复不来,建议大家急着拍的可以直接拍下,收货地址一定要填写清楚,发货组只会按网上留下的地址发出哦...将大家所需要的颜色尺寸填在地址后面,那就一定不会错了
3、质量问题：发货前都会有专门发货部门进行严格衣检，但无法做到百分百，但若因几根线头或者画粉痕而吹毛求疵的MM，请恕接待不起。如衣服确实存在质量问题（如破洞等），请在收到的48小时内及时联系我们，一定为您妥善解决(请保证包装,吊牌一切完整,并未经使用)，邮费我们承担。洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有轻微浮色脱落，也是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。
4、尺寸问题：每件商品都有量取详细尺寸，每个人量法不同，2CM左右误差属正常。一般建议顾客自己对照衣服尺寸参考，实在拿不准的，我们也可以适当建议，但是我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的身高体重判断，不可能绝对精准，决定权在您自己。要是事后以推荐尺码错误，不适合自己风格，太长太短等各种理由怪罪卖家，那很抱歉，不接受以此为理由的退货。如果店内还有尺码可以换,买家自己承担来回邮费可换码。另外还可以去店铺留言板转让。
5、退货及留货问题:因为买家自己的喜好和选择而造成的退货,我们是可以无条件退货的,但买家自己承担来回邮费.由于库存太大,而且数据变化太快,本店不设留货服务，下订单的顺序一律以付款顺序为准。如果您付款后出现了断货，只要您提出退款申请，我们也会及时给您退款,不能接受和理解这种情况的买家，请一定不要拍哦
6、快递问题：本店合作的是邮政特快专递(EMS)，是全国通达的.不能接受请和客服协调转其他快递公司的服务及邮费。EMS一般是2-3天到达,但因所在城市不同，运送速度会有一定的不一,特别是比较偏远的地区。如果是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。
7、平邮问题：本店合作的是邮政特快专递(EMS)，是全国通达的.如买家不能接受一定选者平邮,请看清平邮的统一收费8元(超重另计),平邮的邮费包括了面单费、包装费，这些并未打印在邮单上，如果对邮费有异议或者不能接受，请慎重。
8、性价比问题：这也是个很主观的因素，每个人的想法都不一样。有的MM花100元买到80元DD就很满足，有的MM花100元却是想买到1000元的DD，价值观不同，期望值过高的MM，也请恕我们无法满足。小店只提供性价比高的东东给朋友们。款式、面料、质量、做工难易程度、价格、售后服务都是性价比的内容。我们相信：天上不会掉馅饼，而一分钱才是一分货。
9、色差问题：网络销售无法避免色差,每张照片我们都会根据实物校对过颜色,但在不同颜色的灯光,在不同的显示器下看商品都会造成色差问题,所以请完全不能接受任何色差的MM请务必看清楚再购买,色差问题将不能作为中差评,投诉和退货的依据.建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重！
10、评价问题：我们重视您的每一个中肯评价。您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，我们的工作肯定会存在这样那样的失误，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。不欢迎个别持币高傲，不尊重别人劳动的买家。个别买家为了达到自己的目的，以恶意攻击卖家并差评相威胁的，我们也一定坚持原则投诉到底。