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淘宝卖家客服电话多少?淘宝卖家如何添加客服? [复制链接]

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楼主
发表于 2013-4-21 11:57:03 |只看该作者 |倒序浏览
淘宝卖家客服电话多少?淘宝卖家如何添加客服?
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沙发
发表于 2013-4-21 11:57:32 |只看该作者
淘宝卖家如何加e客服
1.点击“淘”进入“网店版”点右上角“系统设置”类目下的“帐号管理”
2.进入“我是卖家”-“卖家中心”-“店铺管理”-“权限管理”可以对子帐号进行管理哦。详细请见:如何设置淘宝e客服?设置淘宝e客服的步骤
另外设置e客服子帐号的数量跟旺铺等级有关哦:
1、旺铺扶植版用户:5个;
2、旺铺标准版用户:15个;
3、旺铺拓展版用户:20个;
4、旺铺旗舰版用户:30个;
5、商城用户:30个;
基本步骤:(详情见链接)
1、 订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上,可以在“卖家中心”中申请创建子帐号:
2、创建角色, 可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的权限:
3. 点击“用户管理”,创建用户:
4、 为子帐号授权相应的角色,同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。
5、 子帐号登录旺旺,子帐号名为——主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号要在英文状态下输入哦!
6、 子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行操作。

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