淘宝卖家一直不发货我该怎么办

aliwangwang

淘宝卖家一直不发货我该怎么办
淘宝卖家迟迟不发货？解决方法很简单
有多少卖家做物品代理，那些代理卖家遇到淘宝卖家迟迟不发货？怎么办？刚进入淘宝不久的我就遇到这么一件让我不知所措的事。
在开店的第三天晚上，也就是星期六晚上，有个顾客上门来询问我的YY，鸡动的我，热情的接待了他，经过确认有货之后，他也很豪爽的买下了这件YY，很开心，第二天就忙这联系我代理商客服，但是客服跟我说星期天他们不发货，好吧。初次代理他们家的东西，不太了解他们那边的规矩，所以老老实实的跟顾客解释，顾客也很谅解。也让我星期一给他发出。我豪爽的答应了他。但是意外来了。这次意外我真的不知改怎么面对改顾客，到了下午4点左右，也就是他们发货的时候，我再三叮嘱代理商千万不要忘记把我的货发，客服说可以，但是过了不久配送的客服与我说这件YY找不到，晚上会仔细的找，找到发货，找不到要等，最坏打算就是给我退钱。。
天哪我这样答应顾客星期一给他发货，但是代理商这样的回答我不是算欺骗了顾客么，如果真的找不到这件YY，我的第一笔生意就这么泡汤了，很紧张的我每过10分钟就跑到代理客服问。。但是客服的回答说YY发了，这让我放心很多。但是发了为什么没有单号。这让我又开始担心，就又跑去问配送，他还是说没有发。两个回答我根本不知道相信哪个，左问右问到晚上10.00，无助的我也不知道怎么办，只知道最后的一个回答是快递单号第二天会出来，那好吧，我等。
在那天的第二天，我早早的起来查询单号，结果还是没有，就又跑去问客服，客服说这件衣服没有发，这个回答就像一个晴天霹雳，这个时候顾客也来问我，我很无奈的交代了情况，这个顾客实在太好了，同意了今天发，我也跟客服说今天早上一定要发出，客服其实很为难，但是他们也很体谅，就答应了。在前天中午11.00左右拿到了单号，让我心中的大石头放下了。故事其实还没有完，请接下去看。
昨天，也就是中秋节，顾客问我为什么查不到单号的去向，其实这个问题我也发现了，就跑去问客服，但是客服都处于离线状态，突然想起他们今天休息，自己想到中秋节圆通会不会也放假，就很有礼貌的回答顾客，其实这个时候我已经很不好意思了，已经不知道怎么面对改顾客，但是我还是硬着头皮耐心的回答。让他后一天再查查看。。
今天，顾客虽然没有来问，但是心急的我还没等代理客服上班就匆匆的问，说圆通不到顾客这个地方，转寄EMS，这个回答又让我的心颤了下，又产生了很多的疑问，不过代理客服很客气，一一回答了我的问题，让我安心多了。保佑明天圆通订单号会显示出来，啊门
新手的第一笔生意真的不好做，我年纪虽然不大，但是在淘宝闯荡的时间就跟刚学走路的婴儿，磕磕碰碰是难免的，唯一解决方法就是有好的服务态度，要为顾客着想，这样顾客也会体谅你。
在此我要感谢这个买家，能体谅我的难处，我会一直做好淘宝客服。