新手买家让我这个卖家真心伤不起啊

aliwangwang

新手买家让我这个卖家真心伤不起啊
有生意有买家关注你的店铺是一件非常好的事情，但是如果是一个新手买家可能就会让你很受伤啊，   在淘宝好歹也混了一年半了,店也开了两个,有时间就去看贴,逛论坛,知道了职业差评师,后来还有什么维权师,所以在卖东西的时候也多长个心眼,但是就这样,还是遇到了两个差评师,一个中评,让我甚感欣慰的是新店马上两钻了,好评还是百分百,但是这个记录前几天被打破了.......
      现在什么最可怕?不是包邮,赔钱,是新手买家啊,所以有客户来咨询的时候,我都要看看他的买家信誉,如果是0,我还会看他的淘宝ID注册时间,如果是刚注册的,那说话的时候就要小心观察了,一感觉不对,就只能以没货了为由尽量让他选择别家,虽然有些无良,没办法呀,前辈的教训太多了.
     怕什么来什么,前几天卖出去了一件银饰,做为纯银饰品来说,真的是很小的一件啊,来看看销售记录:     
    这个买家并没有和我联系,就拍下了,加运费就三十多的东西,按照习惯,我看了看买家的买家信誉,并加为了好友,分到了客户一组,
大家可以看到,这个用户是7月8号注册的,7月9日拍的我的饰品,当时我就很担心呀,可是人家付款了,发货吧,我想我不会那么背的,也得给新手买家一个机会嘛,于是我当天就发货了,过几天,我收到系统消息,得知买家已经收货并评价了,我就马上回评了,我有个习惯,一回评之后就去查看评价,想看看好评又多一个,体验一下高兴的心情,也想看看买家说了什么,让我以后的工作可以有个改进,但是那天去评价里一看,尼玛怎么回事?好评没长?,往下翻,心一下子拔凉拔凉的了,看看买家的评价吧:
    一个中评,好像对商品没有太大的意见,比想象中小,也是意见啊,我就马上跟买家联系,      
可是她没有回复我,没办法呀,我实在不想影响好评率,狠狠心,下定决心,打个长途吧,翻出销售详情,照那个电话打了过去,心更凉了,电话响到头,也没有人接.......无奈,隔天我又发了信息,
到现在我也没有收到回复,说实话,开店一年多,我对这些也见得多了,也只好无奈的接受了这个事实,看来只好在解释里写一下啦.
    现在每天看到这个小黄花,心里很难受,对于这个有点无理的中评,对于买家不沟通的态度,我好无奈呀
    其实开两个店,遇到的这类事很多,我也让买家修改过中评,一般都是可以的,有的买家并不太了解这些评价对于卖家的重要性,而且只要收到的商品没有质量问题,都是愿意改的,大多数人都是可以沟通的,有的买家遇到质量问题,也会宽容的,让退一部分货款或者下次优惠,因为谁都知道,哪有可能不出一点问题呢?
    大家也来说一说,我还有什么办法可以改掉这个中评,现在还在修改期内呀,只要还有一线希望,我都想去试一试,也希望大家把自己遇到的同类的事情说出来,做为卖家,我们互相诉诉苦吧,因为这些苦只有我们自己知道啊