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标题: 做淘宝分销第一单买家给了个中评亲历讲述 [打印本页]

作者: aliwangwang 时间: 2013-4-16 10:01:28 标题: 做淘宝分销第一单买家给了个中评亲历讲述

做淘宝分销第一单买家给了个中评亲历讲述
   淘宝分销的管理很重要，要对分销商做好货源的管理，否则容易导致自己被差评，是买家收到货确认和评价了，我的心非常忐忑，因为这个顾客昨天收到货曾和我联系过，说收到的货和描述里不相符，因为顾客购买的是我分销的产品，当时的情况我也不是很了解，就赶紧联系供销商，供销商经过调查给出了合理的解释，我也一一都跟顾客解释过了，我能感觉出供销商的真诚，也理解顾客的疑问，解决问题我始终是站在顾客的立场上去想的，虽然我做的是分销，但是商品是在我店铺里出售的，我一定会负责的，当时我向顾客提出，如果他实在不满意我可以给他退货并退款给他，毕竟我们的描述做的不是很详细，让顾客产生了误解，我必须有一个很好的解决态度，后来顾客就下线了，也没商量出个结果，今天早上就接到了已经确认评价的通知，顾客给了我开店以来第一个中评，这对我确实是一个不小的打击！
   本来我店里的商品都是我自己亲自拍摄的，技术一般，也不会做任何修改，今年夏天由于资金一时周转不过来，春夏款的家居服就没有上，在这个淡了不能再淡的季节，我发现了分销这个平台，我想着分销家居服，既能填补店里的不足，也没有资金和压货的压力，是个非常好的途径。之所以选择现在分销的品牌是因为去年冬天的时候卖过这个品牌的家居服，觉得质量还不错，因为分销我也要对自己和顾客负责吧，当时就发现描述里的图片特别少，而且没有衣服的细节图，出于我自己对这个品牌的信任，我还是选择了他做分销，但是我万万没有想到，事情绝不是这么简单的，中评事件也让我明白世上没有白吃的午餐。
   以前不怎么发帖，这件事情对我触动特别大，之所以把我的经历写出来，就是让即将或者已经做了分销的同仁们注意，选择供销商的时候一定要对所分销的商品了解，这是对自己和顾客的责任，我没有华丽的文笔，但是我有一份真诚，希望大家的生意越做越好，希望网络购物坏境越来越好！分销本来对供销商和分销商都是一件非常好的事情，但是一个事物都是有两面性的，这就需要我们去甄别！

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